对此有期望但这并不是他们在

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可证明的任何人都可以声称具有某种品质。你必须能够证明这一点。当每个人都声称他们提供优质的客户服务最优秀的人员和专有的流程时这些东西对您的买家来说就变得不那么重要了。你应该问自己是否能真正证明其中的任何一个。无论如何追求卓越是什么意思有些品质例如良好的客户服务只是开展业务的成本。客户选择新公司时特别想要的。事实上我们的研究表明客户服务很少是一个重要的标准。关键是在选择过程中质量必须对客户真正重要才能使您脱颖而出。

如何识别成功的差异化因素我们已经看到品牌差异化是公司整个生命周期中的一个关键问题而且通常是一个重大挑战。原因有很多但通常归结为数据有限或不正确。要么因为他 手机号码列表 们没有进行研究要么因为他们根据轶事信息做出假设许多公司并没有真正了解他们的客户从服务提供商那里寻求什么。我们已经看到了行不通的做法并且我们知道差异化是很困难的。那么您如何才能识别出真正的有意义的差异化因素并使您的公司脱颖而出呢有两种方法可以利用新的差异化优势。





您可以识别或发现您公司已经存在的特征并充分利用它或者您可以决定一个新的差异化因素。这意味着您可以做出深思熟虑的选择来使您的公司脱颖而出。许多人认为很难找到真正有意义的差异化因素但我们已经确定了种不同类型的差异化因素。这里有一些例子专攻一个行业。这通常是最简单和最强大的差异化因素它确实证明了自己并且根据定义它与您的目标受众相关。专注于在客户的组织中担任特定角色。与行业专业化一样这是一个自我验证的差异化因素可以让您在市场中拥有特定的利基市场。